En 2000, IttenBrechbühl a introduit un système de management orienté processus. Depuis décembre 2005, nous sommes certifiés par la Société Générale de Surveillance SA selon la norme ISO 9001:2000. Ce système de management orienté processus nous permet de répondre encore mieux aux exigences des partenaires commerciaux et de l'environnement. Notre efficacité accrue est attestée par la grande satisfaction de nos clients. Nous obtenons ce résultat en analysant constamment et en améliorant sans cesse au quotidien les règles de management, la gestion des ressources et les processus commerciaux représentés.